Khiếu nại bản quyền

Ngày hiệu lực: 09/04/2026

ePhim18 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và tiếp nhận xử lý khiếu nại bản quyền theo nguyên tắc minh bạch, khách quan và đúng quy trình. Nếu bạn là chủ thể quyền hoặc đại diện hợp pháp, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

1. Đối tượng được quyền gửi khiếu nại

• Chủ sở hữu quyền tác giả/quyền liên quan.
• Đại diện được ủy quyền hợp pháp của chủ sở hữu quyền.
• Tổ chức bảo vệ quyền theo phạm vi được pháp luật cho phép.

2. Nội dung khiếu nại bắt buộc

• Thông tin định danh của người khiếu nại (họ tên/tổ chức, phương thức liên hệ).
• Đường dẫn chính xác của nội dung bị khiếu nại.
• Mô tả quyền sở hữu trí tuệ bị xâm phạm.
• Tài liệu chứng minh quyền sở hữu hoặc giấy ủy quyền hợp lệ.
• Tuyên bố cam kết về tính trung thực của thông tin cung cấp.

3. Quy trình xử lý khiếu nại

1. Tiếp nhận: ghi nhận yêu cầu và kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ.
2. Xác minh: đối chiếu thông tin, phạm vi quyền và nội dung liên quan.
3. Xử lý tạm thời/chính thức: áp dụng biện pháp phù hợp theo mức độ và căn cứ pháp lý.
4. Phản hồi: thông báo kết quả xử lý đến người khiếu nại.

4. Trường hợp từ chối xử lý

• Khiếu nại thiếu thông tin bắt buộc hoặc không có căn cứ.
• Không chứng minh được quyền sở hữu hoặc tư cách đại diện hợp pháp.
• Nội dung khiếu nại không thuộc phạm vi xử lý của ePhim18.

5. Trách nhiệm của người khiếu nại

Người khiếu nại chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp của thông tin và tài liệu cung cấp. Trường hợp cung cấp thông tin sai lệch gây thiệt hại cho bên liên quan, người khiếu nại có thể phải chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật.

6. Bảo lưu quyền của nền tảng

ePhim18 có quyền yêu cầu bổ sung hồ sơ, kéo dài thời gian xác minh trong trường hợp cần thiết và/hoặc từ chối xử lý khi hồ sơ không đáp ứng điều kiện theo quy định.

7. Kênh gửi khiếu nại

Vui lòng gửi yêu cầu qua trang Liên hệ. Để rút ngắn thời gian xử lý, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin ngay từ lần gửi đầu tiên.